🌵 Cactus DEV: documentazione

📊 Statistiche

In questa sezione verranno spiegate le statistiche principali della dashboard. Incontrerai le seguenti statistiche sotto il grafico principale.

🌐 Pagine e Domini

Questo pannello mostra le statistiche per le pagine e i domini del tuo sito. Ti aiuta a capire quali sono le pagine di più e meno interesse e i canali tramite i quali i visitatori arrivano al tuo sito.

📃 Pagine (Pages)

Il pannello Pagine mostra le statistiche riferite a ciascuna pagina del sito, cioè un dettaglio per URL. È il modo più semplice per vedere i numeri pagina per pagina, invece che in forma aggregata per tutto il sito.

ESEMPI RAPIDI

La dashboard elenca: /home, /prezzi, /blog/introduzione, ecc., ognuna con i propri valori.
Se vuoi capire come si comporta una pagina specifica, qui trovi le sue statistiche dedicate separate dalle altre pagine.

🎟️ Pagine di Ingresso (Entry Pages)

Il pannello Pagine di Ingresso mostra le statistiche delle pagine su cui i visitatori sono arrivati per prime, cioè le pagine da cui sono iniziate le sessioni. In altre parole, elenca le pagine che hanno fatto da "porta d'ingresso" al sito.

ESEMPI RAPIDI

Se un utente atterra direttamente su /blog/introduzione e poi naviga altrove, la sessione è iniziata su quella pagina. /blog/introduzione compare tra le Entry Pages.

🎟️ Pagine di Uscita (Exit Pages)

Il pannello Pagine di Uscita mostra le statistiche delle ultime pagine visitate. In pratica, sono le pagine su cui si sono concluse le sessioni.

ESEMPI RAPIDI

Percorso: / → /blog/introduzione → /prezzi → l’utente lascia il sito → Exit Page = /prezzi.
Sessione di una sola pagina: l’utente apre /landing e poi chiude → Exit Page = /landing (coincide anche con la pagina di ingresso).

🌐 Nome Host (Hostname)

I Nomi Host sono i domini per i quali sono stati inviati i dati (ad esempio: www.miosito.com, blog.miosito.com, shop.esempio.it). Questo pannello è rilevante solo quando si inviano dati da più domini a un'unica dashboard.

ESEMPI RAPIDI

Tracci www.miosito.com, blog.miosito.com e shop.altrobrand.it nella stessa dashboard → nel pannello Hostnames vedrai ciascun hostname con le sue statistiche.
Tracci un solo dominio (es. www.miosito.com) → il pannello Hostnames non aggiunge informazioni utili oltre a quel nome host.

📺 Canali (Channels)

I Canali mostrano da dove arriva il traffico. Cactus Analytics li ricava in automatico da referrer, parametri UTM e altre informazioni tecniche.

🕵🏻‍♂️ Referrer e Parametri UTM

Grazie a speciali parametri inseriti nell'URL, si può migliorare la qualità delle statistiche mostrate all'interno della dashboard. Sono infatti utili a ridurre il numero referrers sconosciuti e a tenere traccia delle campagne pubblicitarie (sia quelle a pagamento che non).

🔗 Referrer

Il pannello Referrers mostra le statistiche per il sito di provenienza, cioè da quale sito è arrivato il visitatore. Quando manca, è perché alcuni browser non inviano questo header, in tali casi la provenienza viene indicata come unknown o sconosciuto.

ESEMPI RAPIDI

Un utente clicca da https://example.com/articolo → il referrer sarà example.com.
Il browser non invia il Referer → il referrer risulta unknown/sconosciuto.
Quando l'utente clicca su l’URL https://example.com/?ref=Docs, la dashboard lo mostrerà sotto Docs nel pannello Referrers.

⚓️ Parametri UTM

I Parametri UTM (Urchin Tracking Module) sono stati introdotti per la prima volta da Google Analytics e sono uno strumento ampiamente utilizzato ed accettato per tenere traccia dell'efficacia delle campagne pubblicitarie online. In Cactus Analytics usiamo questi parametri per dividere i visitatori in base alla fonte, al mezzo e alla campagna di provenienza.

Un parametro UTM viene aggiunto ad un link nella stessa maniera di un referrer (visto prima). Per esempio, per tenere traccia dei visitatori che arrivano da una newsletter a pagamento, possiamo aggiungere i parametri source, medium e campaign all'URL:https://example.com/?utm_source=Newsletter&utm_medium=Email&utm_campaign=Paid+Newsletter.

utm_source, utm_medium e utm_campaign sono, in genere, i parametri UTM più comuni che si usano per una campagna pubblicitaria. utm_content e utm_term possono essere utili per segmentare ulteriormente il traffico e fare A/B testing. Il pannello per questi parametri verrà mostarato una volta che avrai filtrato la dashboard per almeno uno dei parametri fondamentali.

ESEMPI RAPIDI

Fonti (Sources): identifica la fonte del traffico, la quale può essere ad esempio una newsletter o un altro sito web.
Media (Mediums): identifica il media da cui è arrivato il visitatore, ad esempio una mail, un social media o twitter per essere più precisi.
Campagne (Campaigns): identifica la campagna pubblicitaria, (es. saldi estivi).
Contenuti (Content): identifica quale link, all'interno della stessa pagina, newsletter, blog, ecc..., è stato cliccato. Per esempio il valore di utm_content può essere: 'primo_link', 'sidebar_link', 'banner_link'.
Termini (Term): identifica i termini di ricerca usati dai visitatori del sito durante una campagna pubblicitaria a pagamento.

🎯 Obiettivi di Conversione (Conversion Goals)

Gli Obiettivi di Conversione ti permettono di tenere traccia delle statistiche e del tasso di conversione per pagina, gruppi di pagine, eventi e metriche personalizzate. Puoi infatti stabilire quali azioni contano come obiettivo (goal) per il tuo progetto e ricevere notifiche quando queste vengono raggiunte (ed eventualmente eliminare automaticamente il goal).

Un goal è un azione che vorresti che un utente compia, come ad esempio un clic su un pulsante, leggere un post del blog o fare un acquisto. Possono anche essere utili per calcolare le statistiche basate sui metadati degli eventi personalizzati.

ESEMPI RAPIDI

Settare un obiettivo per il numero di lettori di un post del blog.
Settare un obiettivo per il numero di acquisti di un prodotto.
Settare un obiettivo per il numero di form inviati.

📢 Eventi (Events)

Gli Events sono azioni personalizzate che decidi tu di tracciare. Ogni evento ha un nome e dei metadati opzionali in coppie chiave = valore. Quando espandi il pannello degli eventi nella dashboard, puoi vedere i metadati associati e filtrarli per analizzare solo ciò che ti interessa.

I metadati possono descrivere qualsiasi dettaglio dell’evento.
Esempio: definisci l’evento “Button clicked” e aggiungi un metadato che dica quale pulsante è stato premuto, ad es. button=Header.

La differenza principale da un Obiettivo di Conversione è che puoi controllare quando vengono attivati e collegare metadati ad esso. Gli obiettivi di conversione possono poi essere usati per monitorare i metadati degli eventi nel tempo.

ESEMPI RAPIDI

Evento=Button clicked, button=Header vs button=Footer: filtrando puoi confrontare quale posizione del pulsante funziona meglio.
Evento=Form submitted, form=signup: puoi vedere e filtrare tutte le submission del form di iscrizione.

🏷️ Tags

I Tag ti permettono di segmentare il tuo pubblico in base a dati che non venogono raccolti automaticamente e possono essere assegnati sia alle visualizzazioni di pagina che agli eventi.

ESEMPI RAPIDI

Filtrare il contenuto in base all'autore, alla lingua, alla data di pubblicazione o alla categoria.
Filtrare utenti in base al loro livello di abbonamento, al ruolo o in base ai settaggi come light/dark mode.
Implementare A/B testing permettendoti di testare variazioni di una pagina e vedere quale versione ha più risultati.

📑 Pagine di Eventi (Event Pages)

Le Pagine di Eventi sono le pagine su cui sono stati attivati eventi personalizzati (custom events). Questo pannello compare solo quando applichi un filtro per un evento nel pannello "Eventi".

Se filtri per un evento, il pannello Pagine “normale” non mostrerà le pagine su cui quell’evento è stato attivato, perché gli eventi sono sempre collegati alla sessione. Filtrando per un evento vedrai quindi tutti i dati della/e sessione/i a cui quegli eventi appartengono; la pagina precisa su cui l’evento è avvenuto è salvata a parte e viene mostrata nel pannello Pagine di Eventi.

ESEMPI RAPIDI

Filtri per l’evento form_submitted:
Nel pannello Pagine non vedrai quale pagina ha scatenato l’evento.
Nel pannello Pagine di Eventi vedrai l’elenco delle pagine esatte su cui form_submitted è stato attivato e le relative statistiche.

🌍 Paesi, Regioni, Città e Lingue (Countries, Regions, Cities, Languages)

Paesi: mostra le statistiche per paese di origine dei visitatori, in pratica, vedi quanti utenti arrivano da Italia, Germania, Stati Uniti, ecc.
Esempio:

Italia: 42

Germania: 18

USA: 12

Regioni: mostra le statistiche per regione di origine dei visitatori (all’interno del loro paese).
Esempio:

Lombardia: 25

Lazio: 14

Sicilia: 9

Città: mostra le statistiche per città di origine dei visitatori.
Esempio:

Milano: 11

Roma: 9

Torino: 4

Lingue: mostra le statistiche per lingua dei visitatori. L’informazione viene estratta dall’header HTTP Accept-Language (cioè la lingua che il browser comunica come preferita).
Esempio:

Italian: 55

English: 32

German: 4

🖥️ OS, Browser, Piattaforme e Schermi (OS, Browser, Platforms, Screens)

OS (Sistema operativo): mostra le statistiche del sistema operativo usato dai visitatori (es. Windows, macOS, iOS, Android, Linux).
Esempio:

Windows: 41

macOS: 23

Android: 22

iOS: 12

Browser: mostra le statistiche del browser utilizzato (es. Chrome, Safari, Firefox, Edge).
Esempio:

Chrome: 58

Safari: 24

Firefox: 10

Edge: 7

Piattaforme: classifica i client dei visitatori in categorie generali
Esempio:

Desktop: 63

Mobile: 35

Unknown: 2

Schermi: raggruppa i visitatori in intervalli di dimensioni schermo. Poiché esistono molte risoluzioni diverse, queste vengono accorpate in fasce per dare un’idea pratica di quali dimensioni convenga ottimizzare.
Esempio:

XS (< 415px)

HD (< 1920px)

Full HD (< 2560px)

🗓️ Giorni (Weekdays)

Il pannello Giorni mostra quando i visitatori arrivano sul tuo sito: giorni della settimana e fasce orarie. Il grafico evidenzia in quali giorni e a che ora si concentra il traffico, così capisci quando ricevi più visite.

Queste informazioni sono pratiche, ad esempio, per pianificare campagne pubblicitarie o pubblicare nuovi post del blog nei momenti di massima attenzione.

ESEMPI RAPIDI

Se il grafico indica picchi martedì e mercoledì tra le 10:00 e le 12:00, potresti:
Programmare in quella fascia i lanci o i post più importanti.
Concentrare lì gli annunci per intercettare più utenti.

⌨️ Parole chiave (Keywords)

Quando abiliti questa funzione, la dashboard mostra un elenco delle parole chiave che i visitatori usano per trovare il tuo sito. È un modo semplice per capire quali ricerche portano traffico e riconoscere gli argomenti e le intenzioni di ricerca più efficaci nel portare utenti sul sito.

ESEMPI RAPIDI

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🧱 Funnel

I Funnel sono obiettivi di conversione a più step. Ogni passo ha il proprio filtro e, grazie a questo, riusciamo a calcolare per ciascuno il drop-off (quanti visitatori si perdono tra uno step e il successivo) e il tasso di conversione (CR) dello step.

La differenza chiave rispetto al CR “normale” è che il CR del funnel è sempre calcolato sullo step precedente, non sul totale dei visitatori.

ESEMPI RAPIDI

Funnel a 4 step: Visita pagina prodotto → 500 visitatori, Aggiunge al carrello → 200 visitatori, Inizia checkout → 150 visitatori, Acquisto → 120 visitatori.
CR per step (basato sullo step precedente): Step2 su Step1: 200 / 500 = 40%, Step3 su Step2: 150 / 200 = 75%, Step4 su Step3: 120 / 150 = 80%.
Drop-off per step: Tra Step1 e Step2: 500 - 200 = 300, Tra Step2 e Step3: 200 - 150 = 50, Tra Step3 e Step4: 150 - 120 = 30

DA RICORDARE

Nei Funnel, ogni percentuale è relativa allo step immediatamente precedente (logica “step-by-step”), mentre il CR classico usa come base tutti i visitatori.

🕧 Sessioni (Sessions)

La sezione Sessioni elenca le singole sessioni dei visitatori. È molto utile per debug e per individuare problemi sul sito. Per esempio, se noti che molti utenti non completano un ordine, qui puoi vedere quali pagine hanno visitato e quali eventi si sono attivati durante la sessione, così da riconoscere eventuali passaggi critici ricorrenti.

All'interno della sessione troverai il percorso di navigazione della sessione (sequenza di pagine) e gli eventi scatenati (es. clic, invii di form, ecc.) .

ATTENZIONE

La dashboard mostra solo un numero limitato di sessioni, per migliorare l'analisi aggiungi filtri (per pagina, evento, campagna, ecc.) o seleziona un intervallo di tempo più breve.